Vài điều cần biết về: Xu hướng ngành triển lãm thương mại năm 2022

Hãy đăng ký theo dõi podcast của chúng tôi trên Apple hoặc Spotify để nghe podcast này và nhận thông báo về các tập mới. Bạn cũng có thể nghe phiên bản chỉ có âm thanh với các nút điều khiển phát lại tại đây .

Savannah Jones 0:03

Chào mừng các bạn đến với podcast do Parabit Systems sản xuất. Tôi là Savannah, người dẫn chương trình, và hôm nay chúng ta sẽ trò chuyện với Robert Iraggi, Giám đốc Phát triển Kinh doanh tại Parabit. Hôm nay, chúng ta sẽ thảo luận về những thay đổi và phát triển trong ngành công nghiệp triển lãm thương mại. Và, Robert, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi hôm nay. Tôi rất trân trọng điều đó. Tôi thực sự hào hứng khi được nghe về các triển lãm thương mại, bởi vì chúng ta đã trải qua vài năm không có triển lãm thương mại nào và giờ đây chúng ta đang quay trở lại với nó.

Robert Iraggi 0:28

Cảm ơn rất nhiều, Savannah, đúng vậy, tôi đã trải qua thời kỳ suy thoái kinh tế năm 2008, 2009, khi các công ty lớn ngừng tham gia các hội chợ thương mại trong vài năm. Và rồi đột nhiên vào năm 2010 trở đi, họ bắt đầu quay trở lại. Vì vậy, đây là một ngành công nghiệp rất, rất, rất kiên cường và rất quan trọng. Và nó rất gần gũi và thân thiết với trái tim tôi. Tôi đã tham gia các hội chợ này từ năm 1998.

Savannah Jones 0:48

Robert muốn chúng ta cùng thảo luận về kinh nghiệm của bạn với các triển lãm thương mại trong năm nay so với những năm trước.

Robert Iraggi 0:56

Chúng ta vẫn chưa trở lại mức độ trước đại dịch, Savannah ạ, mọi thứ vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Tôi nghĩ mọi người cảm thấy thoải mái hơn với việc đeo khẩu trang và việc chạm tay, bắt tay chào hỏi, hay bất cứ điều gì khác, đã có rất nhiều thay đổi nhỏ xuất hiện trên thị trường do những thay đổi về văn hóa và những thứ khác do đại dịch gây ra. Nhưng tôi nghĩ chắc chắn là mọi thứ đang trên đà trở lại. Bạn biết đấy, các hội chợ thương mại rất hữu ích, bạn đưa người mua và người bán vào cùng một không gian. Và thay vì phải đi đến 50 thành phố khác nhau để gặp 50 người mua và người bán khác nhau, bạn có thể đến một thành phố tại một thời điểm, có khoảng thời gian vui vẻ, ăn tối với khách hàng và thấy được những điều khác nhau theo thời gian. Vì vậy, tôi nghĩ chúng ta đang dần trở lại, không hoàn toàn giống như trước đây. Nhưng tôi nghĩ sẽ có một sự phát triển rất lớn. Chúng ta biết rằng triển lãm thương mại ảo không hiệu quả, chúng ta đã thử, đã cố gắng hết sức, nhưng nó không bao giờ thực sự tạo được dấu ấn trong cái mà chúng ta gọi là văn hóa triển lãm thương mại. Vì vậy, tôi rất vui mừng khi nói rằng mọi thứ đang dần trở lại. Nhưng về việc nó đã trở lại hoàn toàn như trước đây thì vẫn chưa.

Savannah Jones 1:59

Vậy chúng ta hãy cùng bàn một chút về thế giới ảo. Vấn đề ở đó là gì? Tại sao nó không phát triển mạnh? Và tại sao nó không tiếp tục được sử dụng rộng rãi?

Robert Iraggi 2:07

Tôi từng làm việc cho một hội chợ thương mại trong một thời gian rất dài, có đủ loại phần mềm đắt tiền cho phép bạn, dưới dạng hình đại diện, tham dự hội chợ và xem mọi thứ, thật sự rất tuyệt vời. Nhưng nó thực sự rất, rất, rất đắt đỏ. Và cũng giống như cách mà một tạp chí in và một tạp chí kỹ thuật số khác nhau, chúng không được nhìn nhận theo cùng một cách. Điều tương tự cũng xảy ra với một hội chợ thương mại. Bạn biết đấy, tại một hội chợ thương mại, bạn cần phải có mặt ở đó, chạm vào, cảm nhận, cho dù đó là thương mại, nghe nhìn, an ninh hay bất cứ thứ gì mà bạn phải nghe, chạm và cảm nhận sản phẩm, không giống như trên màn hình video. Và tôi nghĩ rằng đó có thể là một điều rất tốt để lấp đầy khoảng trống trong tương lai. Tôi nghĩ rằng, nhiều khi trong ngành công nghiệp, người ta cho rằng hai hội chợ thương mại trong cùng một ngành là quá nhiều nếu cùng một hội chợ lại làm điều đó. Có lẽ họ chỉ tổ chức một hội chợ mỗi năm và tổ chức một hội thảo hàng tháng hoặc cứ ba hoặc bốn tháng một lần, bằng cách tích hợp các công nghệ khác nhau với công nghệ kỹ thuật số, và xem xét tình hình. Nhưng nó sẽ không bao giờ thay thế được việc gặp gỡ trực tiếp, được chạm vào, được cảm nhận khi nhìn thấy khách hàng của mình. Đó là một điều tuyệt vời.

Savannah Jones 3:06

Vậy nên, đó là một dự án mới, mô hình ảo, và điều đó hoàn toàn cần thiết. Vậy các bạn đã áp dụng những kỹ thuật mới và những việc cần làm để bắt kịp tốc độ sau đại dịch như thế nào? Điều đó trông ra sao? Mọi thứ đã phát triển như thế nào?

Robert Iraggi 3:22

Tôi nghĩ bây giờ mọi người đi triển lãm thương mại, trước đây việc đó giống như một điều tự động. "Ồ, đó là triển lãm lớn nhất trong ngành, chúng ta phải đi, chúng ta phải có mặt ở đó", nhưng bây giờ thì không còn như vậy nữa. Ý tôi là, nhiều khi nếu bạn có một dự án lớn và bạn là một nhà tích hợp, bạn sẽ đi triển lãm vì muốn kiếm tiền hơn là chi tiền để tìm hiểu về các sản phẩm mới và mọi thứ khác. Nhưng tôi nghĩ rằng chúng ta đang thấy sự kết hợp rất tốt giữa chất lượng và số lượng. Và tôi nghĩ bất kỳ nhà triển lãm thương mại nào cũng sẽ chấp nhận điều đó. Bạn thà có 10 khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn là 100 khách hàng tiềm năng không tốt. Bạn muốn người mua xem các sản phẩm mới nhất của mình, và bạn cần một lý do để đến triển lãm, bạn cần một lý do để đến đó, để vào gian hàng xem sản phẩm. Và tôi nghĩ trọng tâm vẫn là làm cho triển lãm trở nên cập nhật, biến nó thành một nơi thú vị và biến mỗi gian hàng thành một điểm đến hấp dẫn. Là một nhà triển lãm, tôi nghĩ bạn phải làm được điều đó. Và giữ cho mọi người luôn hứng thú với các hoạt động khác. Đó cũng là sự kết hợp giữa những người đến để xem bạn là ai và những người khác đã lên lịch gặp gỡ trước, nói rằng "Tôi biết Parabit sẽ có mặt tại triển lãm, tôi rất mong được gặp họ." Kiểu như vậy, hoặc "Parabit sẽ làm gì tiếp theo? Hãy đến xem gian hàng của họ và xem điều gì sẽ xảy ra tiếp theo." Và tôi nghĩ đó là một điều tốt cho ngành công nghiệp, sẽ tạo ra giá trị gia tăng, bổ sung công nghệ và sản phẩm mà mọi người có thể sử dụng.

Savannah Jones 4:35

Vậy, giữa việc tham dự các triển lãm trước đây với tư cách khách tham quan và việc hiện tại chủ yếu là người trưng bày, đâu là những cách hiệu quả nhất để thu hút khách đến gian hàng?.

Robert Iraggi 4:45

Tôi nghĩ người ta nói kích thước không quan trọng, còn chúng ta thì cho rằng kích thước rất quan trọng. Tôi không nghĩ vậy. Bạn biết đấy, tôi đã từng đến những gian hàng khổng lồ nhưng chẳng có gì thú vị cả. Kiểu như, được rồi, đó là một không gian lớn. Có một quầy cà phê nhỏ xinh nhưng với những thứ ở đó thì đâu là điểm thu hút chính? Ngày nay, mọi người đến các triển lãm để học hỏi, để gặp gỡ mọi người, để tìm hiểu về mọi thứ. Bạn có thể có một gian hàng 10x10 mét vuông nhưng vẫn rất hấp dẫn. Tôi biết rằng ở triển lãm gần đây nhất, chúng tôi có một cột trưng bày tất cả những sản phẩm mà chúng tôi có ở gian hàng đó. Với công nghệ, nó rất, rất hấp dẫn và thú vị. Và tôi nghĩ mọi người cũng thích những phần quà tặng kèm, những chiếc mũ miễn phí và những thứ khác, đó là một cách để thu hút mọi người. Chúng tôi luôn có bộ sạc điện thoại ở gian hàng, điều này rất tuyệt vời. Bạn cần sạc điện thoại để cắm sạc. Và trong khi bạn đang cắm sạc điện thoại khoảng 15 phút, hãy xem qua các sản phẩm mới mà chúng tôi có ở đây tại gian hàng của mình. Và tôi nghĩ các công ty khác chắc chắn có thể học hỏi được từ thực tế này: bạn biết đấy, khi tham gia triển lãm, bạn có thể là một cái tên lớn và quan trọng, nhưng bạn cũng phải cung cấp giá trị và lý do để mọi người ghé thăm, đến chào hỏi và xem có gì mới. Bởi vì rất nhiều lần, các công ty mới là những công ty được chú ý nhiều nhất vì mọi người tò mò, có gì mới, công ty này là ai? Họ làm gì. Và tôi nghĩ đó cũng là một sự cân bằng tinh tế giữa việc trưng bày vừa đủ ở gian hàng để thu hút sự quan tâm của mọi người mà không tiết lộ tất cả mọi thứ, bởi vì nếu họ thấy mọi thứ trước khi bước vào, họ có thể sẽ không bước vào. Nhưng nếu nó trông thú vị và có vẻ hấp dẫn, họ sẽ đến và chào hỏi.

Savannah Jones 6:04

Vậy là bạn đang nói việc có vật thể hữu hình trong buồng chụp ảnh sẽ thu hút người tham gia, vậy thì cứ làm đi.

Robert Iraggi 6:07

Tôi hoàn toàn đồng ý. Ý tôi là, tôi đã từng tham dự những triển lãm trong các ngành công nghiệp mà họ chỉ tổ chức một triển lãm mỗi năm, và bạn biết đấy, đó là cơ hội duy nhất để bạn trưng bày sản phẩm của mình. Tôi đã từng thấy người ta đặt các nguyên mẫu dưới những tủ kính lớn và nói rằng, "Nó chưa hoạt động được. Nhưng đây là hình dáng của nó." Và điều đó có tác dụng, nếu không nói gì khác, bạn biết đấy, tôi nghĩ mọi người đều muốn những thứ họ không thể có. Ví dụ như các công ty Uggs, họ giữ số lượng sản xuất ở mức thấp, nhưng lại tạo ra những sản phẩm tuyệt vời, và mọi người đều muốn sở hữu chúng. Điều này cũng giúp duy trì sự biến động về giá cả theo cung cầu. Nhưng tôi nghĩ điều rất quan trọng là mọi người được thấy những sản phẩm mới, ngay cả khi đó chỉ là bản cập nhật của một sản phẩm hiện có, và nó cho thấy chính xác những gì sắp tới. Ngay cả khi sản phẩm đó chưa có sẵn hoặc chưa được giao hàng hôm nay, nó vẫn mang lại hy vọng cho mọi người, "Này, đây là điều tiếp theo, đây là những gì đang xảy ra." Và rất nhiều chương trình này rất hữu ích vì chúng giúp các đại lý/nhà tích hợp hiểu rõ hơn về khả năng của sản phẩm. Nếu người dùng cuối thấy sản phẩm hoạt động tốt thì không có vấn đề gì lớn. Nhưng các đại lý, nhà thầu, nhà tích hợp mới là những người sẽ hướng dẫn người mua của họ về cách thức hoạt động của sản phẩm. Và tôi nghĩ những chương trình này rất, rất quan trọng trong giai đoạn hình thành để cho họ thấy những gì đang diễn ra, những gì chúng tôi đang nghiên cứu và những gì chúng tôi đang thực hiện.

Savannah Jones 6:07

Vậy, nếu có một sản phẩm của Parabit mà bạn muốn khuyên tất cả các nhà triển lãm nên trưng bày tại gian hàng của mình, thì đó sẽ là sản phẩm nào?

Robert Iraggi 7:23

Tôi phải nói rằng, các trạm sạc điện thoại di động của chúng tôi rất hữu ích. Và tôi có rất nhiều bạn bè trong ngành đang tìm mua chúng từ chính Parabit. Bởi vì họ có phòng demo, phòng hội thảo, khu vực trong gian hàng hoặc phòng họp ngoài trời mà họ muốn mọi người đến và ở lại. Và một lần nữa, điều tuyệt vời khi sạc điện thoại hết pin tại một triển lãm thương mại, và tất cả chúng ta đều gặp phải trường hợp này, là bạn cần ít nhất 10-15 phút để sạc đầy pin, vậy bạn sẽ làm gì? Bạn sẽ không bỏ chiếc điện thoại trị giá 1000 đô la của mình đi pha một tách cà phê rồi quay lại, bạn sẽ cắm điện thoại vào bộ sạc, bạn sẽ cầm điện thoại hoặc đặt nó lên kệ. Và bạn sẽ lắng nghe bất cứ điều gì đang diễn ra trong gian hàng đó, cho dù đó là bản demo âm nhạc hay một bài thuyết trình nào đó. Vì vậy, tôi nghĩ chắc chắn những thứ như vậy có thể thu hút mọi người, và việc có thêm máy pha cà phê hoặc thứ gì đó khác cũng rất hữu ích. Nhưng một thứ gì đó hữu dụng mà một số người có thể thực sự sử dụng được và lại miễn phí thì sẽ rất tốt nếu có trong gian hàng của họ. Vâng, Robert,

Savannah Jones 8:17

Còn điều gì khác mà bạn muốn bổ sung liên quan đến các triển lãm thương mại, chẳng hạn như chúng đã diễn ra như thế nào trước và sau đại dịch, và các bạn đang làm gì tại Parabit, cũng như mọi thứ đang dần diễn ra ra sao khi chúng ta bước vào mùa thu bận rộn?

Robert Iraggi 8:32

Đó là một câu hỏi tuyệt vời, Savannah. Trong ngành cũ của tôi, tôi đã làm việc ở đó gần 25 năm, chúng tôi đến cùng một thành phố mỗi năm. Và họ rất thông minh vì đã chọn những thành phố lớn hơn, dễ đến hơn, những "Las Vegas", "Orlando", những nơi có các chuyến bay thẳng và những thứ tương tự. Nhưng tôi nghĩ nét quyến rũ, và điều thực sự thu hút mọi người, chính là những thành phố nhỏ hơn, hoặc những thành phố ít được biết đến hơn, cho một hội chợ thương mại hoặc một hội nghị, bởi vì nó thực sự làm tăng thêm yếu tố và sự hấp dẫn cho một hội nghị. Và nó mang lại cho mọi người lý do để tham dự. Các triển lãm mà chúng tôi đã tham dự, đặc biệt là Parabit, trải rộng trên mọi ngành, từ an ninh, ngân hàng, hàng không và tất cả mọi thứ liên quan đến các cơ sở thương mại. Vì vậy, tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có một cái nhìn rất, rất toàn diện về việc giới thiệu các sản phẩm khác nhau từ "cây sản phẩm" của chúng tôi, như chúng tôi gọi, và mang đến cho mọi người cơ hội tốt để tìm hiểu về những gì đang diễn ra. Bởi vì ngay cả khi chúng ta có, giả sử, 20 sản phẩm để sản xuất, bạn cũng không bao giờ biết người khác sẽ mang đến điều gì. Điều cuối cùng tôi muốn nói về điều đó là tôi nghĩ các triển lãm thương mại thực sự mang lại một kênh giao tiếp không chính thức tốt giữa nhà sản xuất và người mua. Này, bạn nghĩ gì về sản phẩm này? Này, chúng ta có thể làm gì để cải thiện sản phẩm này? Sản phẩm nào trong dòng sản phẩm của chúng ta còn thiếu mà các bạn có thể sử dụng, bán cho người dùng cuối và từ đó phát triển tiếp? Và tôi nghĩ có rất nhiều điều thú vị có thể xảy ra tại các triển lãm thương mại, giúp mọi người tham gia tích cực, khơi gợi ý kiến ​​của họ. Và cuối cùng, như các sếp của tôi vẫn thường nói, dù bạn là chủ tịch công ty hay thư ký, ai cũng muốn cảm thấy mình hữu ích, quan trọng và tiếng nói của mình được lắng nghe. Và tôi nghĩ tại một triển lãm thương mại, đó chắc chắn là điều bạn có thể làm để tạo dấu ấn riêng cho một sản phẩm, một sự đổi mới hay một ý tưởng. Và tôi nghĩ đó là một điều rất, rất quan trọng trong thị trường triển lãm thương mại.

Savannah Jones 10:19

Robert, cảm ơn anh rất nhiều vì đã dành thời gian hôm nay. Tôi rất trân trọng điều đó.

Robert Iraggi 10:22

Cảm ơn bạn rất nhiều, Savannah, luôn vui khi được gặp bạn.

Savannah Jones 10:25

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm thông tin về Parabit, bạn có thể truy cập parabit.com.