Thảo luận về sản phẩm: MMR® 2.0

"Những lợi ích chính của đầu đọc MMR®, ngoài khả năng phát hiện đánh cắp thông tin thẻ vật lý và RFID, là nó tích hợp chức năng phát hiện can thiệp bằng con quay hồi chuyển, phát hiện va đập bằng gia tốc kế, phát hiện đứt cáp, giao tiếp mã hóa, phát hiện vị trí đầu đọc và cả phát hiện nhiễu tín hiệu. Nhờ đó, chúng tôi đã đạt được thành công lớn trong việc giảm thiểu nạn đánh cắp thông tin thẻ."

Hãy cùng Rob Leiponis và Heather Glezen trò chuyện về MMR® 2.0 . Lắng nghe họ thảo luận về công nghệ đằng sau MMR®, những cải tiến và tính năng mới, cũng như giải pháp Kiểm soát truy cập của Parabit.

Bản ghi:

Trong lĩnh vực ngân hàng, giải pháp kiểm soát truy cập bán lẻ của chúng tôi là tiêu chuẩn ngành để quản lý việc khách hàng truy cập vào khu vực máy ATM và máy ATM tự động ngoài giờ mở cửa truyền thống của ngân hàng.

Cho dù đó là sảnh ATM, sảnh ITM, chi nhánh kỹ thuật số, hay bất kỳ loại hình dịch vụ ngân hàng nào đang được phát triển để hỗ trợ khách hàng, cùng với giờ mở cửa kéo dài.

Với giải pháp đó, chúng tôi sử dụng đầu đọc đa phương tiện để xác thực khách hàng bằng thẻ tài chính. Khi vào khu vực đó, khách hàng sẽ xuất trình thẻ của họ - họ có thể xuất trình thẻ từ và đưa thẻ vào khe cắm thẻ. Họ cũng có thể xuất trình thẻ NFC để thực hiện thao tác chạm và thanh toán.

MMR® cũng hỗ trợ ví điện tử trên thiết bị di động - tức là thiết bị di động hoặc đồng hồ thông minh.

Tất cả các thiết bị đó đều có thể xác thực khách hàng để cấp quyền truy cập vào cơ sở hoạt động ngoài giờ quy định. Với MMR® 2.0, chúng tôi cũng tích hợp công nghệ Bluetooth®.

Điều đó hỗ trợ việc tích hợp thông qua SDK vào ứng dụng di động của khách hàng, cho phép mở khóa cửa bằng đám mây hoặc cục bộ thông qua quy trình thủ công hoặc tự động, mang lại giải pháp liền mạch, thực sự không gặp trở ngại cho trải nghiệm khách hàng.

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về công nghệ đằng sau MMR® 2.0 không?

Vâng. Chắc chắn rồi. Sản phẩm MMR® của chúng tôi đã được triển khai tại 23 trong số 25 tổ chức tài chính hàng đầu tại Mỹ, và hiện chúng tôi đang bắt đầu triển khai sản phẩm này trên khắp vùng Caribe và Liên minh châu Âu. Chúng tôi đã đạt được thành công lớn với điều đó.

Nhiều khách hàng sử dụng giải pháp này đang tận dụng sự tích hợp giữa thiết bị phát hiện sự hiện diện chủ động của chúng tôi với cảm biến cửa để đảm bảo an ninh khu vực ATM, cũng như phát hiện cửa có bị hé mở hay không. Chúng tôi đã phát triển nhiều trường hợp sử dụng khác nhau để cung cấp thông báo về việc khách hàng không được phép vào khu vực ATM, khách hàng có thể không ra khỏi khu vực ATM, và giám sát môi trường ngân hàng cụ thể của họ.

Về cơ bản, giải pháp của chúng tôi là một giải pháp kiểm soát truy cập kết hợp vật lý và RFID, phát hiện sao chép thẻ, phát hiện can thiệp, phát hiện va đập. Phiên bản 2.0 mới nhất hỗ trợ các tính năng mới nhất mà tôi vừa đề cập về việc không thể ra vào khu vực chờ ATM. Thêm vào đó, cảm biến ánh sáng của chúng tôi cũng đảm bảo rằng bạn đã triển khai công nghệ của chúng tôi trong môi trường giám sát, đáp ứng các yêu cầu chiếu sáng an toàn ở nhiều tiểu bang tại Hoa Kỳ. Tại Mỹ, ánh sáng là biện pháp an toàn hoặc thiết bị an ninh rẻ nhất. Vì vậy, việc giám sát giúp đảm bảo hệ thống chiếu sáng hoạt động hiệu quả. Chúng tôi có một khách hàng tiêu biểu, Apple Bank ở New York, đã triển khai toàn bộ giải pháp này tại 80 cơ sở của họ.

Về cơ bản, lợi tức đầu tư (ROI) đạt được trong vòng 6 tháng vì họ đã có thể biến các khu vực chờ ATM vốn là khách sạn và nhà vệ sinh thành các cơ sở ngân hàng sạch sẽ và mang thương hiệu riêng. Họ có thể giám sát việc nhân viên vệ sinh tắt đèn khu vực chờ ATM sau khi hoàn tất việc dọn dẹp chi nhánh, nhờ đó họ có thể đảm bảo môi trường giao dịch ATM luôn được chiếu sáng và an toàn cho khách hàng sử dụng mà không có tình trạng tụ tập trái phép.

Đây là tiêu chuẩn mới mà chúng tôi đã giới thiệu vào quý 3 năm 2021. Chúng tôi đã bán được hơn 5.000 thiết bị đọc sách điện tử trong vài năm qua cho nhiều tổ chức, lớn nhỏ trên khắp nước Mỹ và trên toàn thế giới.

Chúng tôi đã đạt được thành công lớn trong việc giảm thiểu tình trạng gian lận.

Trên thực tế, chúng tôi đang hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật, với FBI và Cơ quan Mật vụ để sử dụng giải pháp của mình nhằm bắt giữ những tên tội phạm đang thực hiện các vụ đánh cắp thông tin thẻ tại các máy ATM, bởi vì về cơ bản, thiết bị đọc của chúng tôi là một hệ thống phát hiện. Nó phát hiện ra có thiết bị đánh cắp thông tin thẻ được gắn vào.

Thông thường, tội phạm sẽ gắn thiết bị đọc trộm thông tin thẻ vào đầu đọc thẻ của chúng tôi, sau đó gắn thiết bị thu thập mã PIN lên máy ATM.

Như vậy, lực lượng thực thi pháp luật về cơ bản đã có thể thiết lập giám sát tại một địa điểm và bắt giữ những người quay lại để tháo thiết bị đọc mã PIN trên máy ATM.

Do các chi nhánh ngân hàng đang thu hẹp diện tích, nhiều khách hàng của chúng tôi, những người trước đây không xây dựng khu vực chờ ATM, nay đang mở khu vực chờ ATM nhờ giải pháp của chúng tôi. Việc triển khai ATM tự động (drive-up ATM) đã trở thành mục tiêu của nhiều vụ tấn công bằng chất nổ, móc và dây xích. Khu vực chờ ATM cung cấp một giải pháp ngân hàng 24/7 có thương hiệu. Nhiều ngân hàng đã chi hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đô la để bảo vệ khách hàng đến chi nhánh của họ để rút 20 đô la từ tài khoản tiết kiệm, 24/7. Họ chỉ trang bị đèn chiếu sáng, camera, nhưng trong nhiều trường hợp, nếu không có khu vực chờ ATM, khách hàng sẽ không được bảo vệ. Khách hàng sử dụng dịch vụ ATM tự động có nguy cơ bị tội phạm tấn công khi tiền được rút ra. Môi trường ATM an toàn hơn, sạch sẽ hơn và có thương hiệu hơn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

Chúng tôi đã bán giải pháp này cho nhiều tiệm giặt ủi trên khắp Hoa Kỳ, những nơi đang sử dụng nó để kiểm soát việc ra vào tiệm giặt ủi của họ sau giờ đóng cửa. Và giờ đây, nhờ thành công mà chúng tôi đạt được trong ngành ngân hàng, một số tổ chức bán lẻ cao cấp, những tổ chức thường xuyên bị cướp giật, đang cân nhắc lắp đặt giải pháp của chúng tôi để kiểm soát việc ra vào cơ sở của họ, nhằm bảo vệ khách hàng và nhân viên khỏi những sự kiện như vậy, bởi vì nạn cướp giật đang gia tăng. Và cách duy nhất để thực sự giảm thiểu điều đó là tạo ra một môi trường mà bạn có thể kiểm tra lý lịch khách hàng trước khi họ vào cơ sở.

Vì vậy, với việc tích hợp vào ứng dụng di động và cho phép nhân viên tự đăng ký hoặc quét mã QR bên ngoài cơ sở để tải xuống ứng dụng bán lẻ của khách hàng, ứng dụng này đã tích hợp sẵn SDK của chúng tôi. Hệ thống sẽ chụp ảnh giấy phép lái xe của họ, thực hiện kiểm tra lý lịch trong ba giây. Nếu họ không có tiền án tiền sự, bạn có thể cấp cho họ thẻ ra vào để vào cơ sở đó. Đối với tôi, điều này tạo ra môi trường ra vào an toàn hơn nhiều cho các cửa hàng bán lẻ lớn, bảo vệ cả khách hàng và nhân viên. Vì vậy, tôi thực sự mong chờ việc triển khai giải pháp của chúng tôi vào các tổ chức bán lẻ khác.

Chúng tôi có giải pháp kiểm soát truy cập dành cho khách hàng bán lẻ. Không phải kiểm soát truy cập tòa nhà. Ý tôi là, đó là giải pháp được cung cấp bởi nhiều công ty kiểm soát truy cập, những công ty cung cấp các sản phẩm tuyệt vời, từ hỗ trợ thẻ từ, đầu đọc sinh trắc học rất hiệu quả, nhưng giải pháp của chúng tôi là giải pháp hoàn hảo cho bất kỳ môi trường bán lẻ nào. Lý do chúng tôi phát triển SDK để tích hợp vào các ứng dụng di động bán lẻ là vì có nhiều cửa hàng, khi khách hàng đến, và đó là những cửa hàng cao cấp, họ có các nhân viên bán hàng mà họ thường xuyên làm việc cùng. Và đặc biệt là trong các môi trường bán lẻ lớn, ví dụ như Nordstrom hoặc Neiman Marcus, và vì nó sử dụng Bluetooth®, khi khách hàng bước vào cửa hàng, do được tích hợp qua Bluetooth®, chúng tôi có khả năng gửi thông báo đến ban quản lý bán lẻ hoặc nhân viên bán hàng được chỉ định cho khách hàng đó.

Để mang lại trải nghiệm bán lẻ thân mật hơn nhiều, bởi vì giờ đây khi ai đó bước vào một cơ sở, họ có thể nhận được thông báo hoặc nhân viên bán lẻ có thể nhận được thông báo về việc khách hàng đó vào cơ sở của họ và sau đó có thể thông báo cho họ rằng khách hàng của họ đã vào và có thể chào đón khách hàng đó nhanh hơn nhiều so với việc khách hàng phải hỏi người phụ trách. Chúng tôi cũng có khả năng sử dụng SDK dựa trên thông tin nhân khẩu học của người được cấp mã xác thực, khi họ vào cơ sở, nếu cơ sở đó không có hệ thống phân tích, chúng tôi hiện có thể sử dụng mã xác thực đó để xác định khách hàng và thông tin nhân khẩu học của họ để có thể thay đổi trải nghiệm bảng hiệu kỹ thuật số cho khách hàng đó khi họ vào cơ sở.

Với đầu đọc 2.0 mới nhất, phiên bản tiền nhiệm 1.5 không hỗ trợ cập nhật firmware từ xa. Vì vậy, với phiên bản 2.0 mới nhất, firmware trong đầu đọc có thể được cập nhật bằng bộ phần mềm ACS của chúng tôi, ngoài firmware của bộ điều khiển. Với thiết kế mới nhất này, chúng tôi đang đảm bảo tính tương thích trong tương lai của công nghệ bằng cách cho phép cập nhật từ xa khi khách hàng đưa ra các yêu cầu mới. Bất kỳ loại triển khai nào, bất kỳ tính năng nào cũng có thể được triển khai từ xa, và bạn không cần phải cử kỹ thuật viên đến tận nơi để bảo trì hoặc cập nhật hệ thống.

Những lợi ích chính của đầu đọc MMR® ngoài khả năng phát hiện trộm cắp vật lý và RFID là tích hợp chức năng phát hiện can thiệp bằng con quay hồi chuyển, phát hiện va đập bằng gia tốc kế, phát hiện đứt cáp, mã hóa và truyền thông mã hóa.

Nó có tính năng phát hiện vị trí người đọc. Và nó cũng tích hợp tính năng phát hiện hiện tượng nhấp nháy. Vì vậy, chúng tôi đã rất thành công trong việc giảm thiểu tình trạng đọc trộm. Chúng tôi vẫn có những khách hàng đang tìm mua hoặc vẫn đang mua những thiết bị đọc sách điện tử từ chúng tôi mà không có tính năng phát hiện đọc trộm. Thật không may, những thiết bị đọc sách đó rất dễ bị đọc trộm.

Tôi biết rằng nạn đánh cắp thông tin thẻ tín dụng đã giảm mạnh, và trước đây, trong thời kỳ COVID, nó không phổ biến như hiện nay vì lưu lượng giao dịch ATM giảm đáng kể. Nhưng giờ đây, khi COVID đã phần nào qua đi, nạn này vẫn còn tồn tại, tuy nhiên, với việc triển khai thiết bị đọc này, chúng ta đang bảo vệ thương hiệu của các tổ chức tài chính. Một lần đánh cắp thông tin thẻ có thể khiến một tổ chức tài chính thiệt hại nhiều tiền hơn cả chi phí mua thiết bị đọc. Vì vậy, chúng tôi đặc biệt khuyên khách hàng không nên mua những thiết bị đọc mà chúng tôi bán không có tính năng phát hiện đánh cắp thông tin thẻ, nhưng chúng tôi biết rằng do hạn chế về ngân sách, đó là những gì họ có thể mua được.

Tuy nhiên, gần đây chúng tôi đã ra mắt dịch vụ Kiểm soát truy cập dưới dạng dịch vụ (Access Control as a Service). Nhờ đó, những tổ chức không có khả năng thanh toán toàn bộ chi phí giải pháp có thể tiếp cận dịch vụ này. Giờ đây, chúng tôi có gói cho phép mua sản phẩm theo hình thức thuê bao từ 3 đến 5 năm, giúp việc triển khai giải pháp trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Tuyệt vời. Tuyệt vời. Và tất cả công nghệ mà bạn đang đề cập đến đều đã được cấp bằng sáng chế và thực sự là nền tảng bảo mật cho thiết bị đọc này.

Chắc chắn rồi. Đúng vậy. Tài sản trí tuệ của chúng tôi được bảo vệ rất tốt nhờ thiết bị đọc thẻ này, như ngành công nghiệp đã biết. Và chúng tôi rất tự hào về những kết quả đạt được, về cách chúng tôi đã giảm thiểu được tình trạng đánh cắp thông tin. Kể từ khi triển khai sản phẩm này, chưa có một trường hợp đánh cắp thông tin nào được phát hiện thành công bởi thiết bị đọc thẻ.

Thật đáng kinh ngạc.

Vâng. Chúng tôi rất tự hào về điều đó. Rất tự hào về các kỹ sư và nhân viên đã phát triển giải pháp này.

Tôi vô cùng biết ơn những gì họ đã làm được cho tổ chức.

Và, hãy hướng tới những cơ hội khác đang phát triển trong các ngành công nghiệp khác.

Vui lòng gửi email đến sales@parabit.com để tìm hiểu thêm.