Sự an toàn mà bạn có thể mang đến ngân hàng
- Ngày 2 tháng 3 năm 2022
- Thời gian đọc: 4 phút
Ngành kinh doanh ATM đang phát triển, học hỏi từ kinh nghiệm.
Tác giả:
Aisha Al-Muslim
aisha.al-muslim@newsday.com
Công ty Parabit Systems Inc. có 17 trong số 20 ngân hàng hàng đầu của Mỹ là khách hàng.
Thành công đó không đến chỉ sau một đêm đối với công ty nhỏ có trụ sở tại Roosevelt, chuyên thiết kế và sản xuất các sản phẩm liên quan đến máy ATM.
Được thành lập vào năm 1995, công ty tư nhân này cung cấp hệ thống truy cập thẻ ATM và đầu đọc để phát hiện hành vi đánh cắp thông tin cá nhân bất hợp pháp, cũng như các trung tâm tiếp đón và trạm sạc . Doanh thu của Parabit năm ngoái đạt hơn 10 triệu đô la, duy trì tốc độ tăng trưởng trung bình 20% mỗi năm.
Nhưng thất bại là điều không thể tránh khỏi. Đối với các công ty như Parabit, chuyên phát triển và tiếp thị các sản phẩm công nghệ mới, không phải dự án nào cũng thành công — và thất bại có thể rất tốn kém. Các chuyên gia cho biết, các công ty có thể dành hàng tháng, thậm chí hàng năm để tạo ra các sản phẩm mới mà không có bất kỳ đảm bảo nào về lợi nhuận đầu tư.
Tăng trưởng thông qua thử và sai
Hiện nay, các khách hàng lớn nhất của Parabit là JPMorgan Chase, Bank of America, First National Bank of Long Island và Cảng vụ New York và New Jersey, theo lời người sáng lập kiêm chủ tịch của Parabit, Robert Leiponis.
Nhiều yếu tố đang thúc đẩy sự tăng trưởng của công ty. “Thật không may, thế giới không trở nên an toàn hơn”, Leiponis nói. Thêm vào đó, các tập đoàn lớn luôn tìm cách sử dụng công nghệ để xử lý các nhiệm vụ cơ bản, để họ có thể “chuyển nhân viên của mình sang làm những chức năng phức tạp hơn”, ông cho biết.
“Thật không may, thế giới không trở nên an toàn hơn.”
Parabit khởi đầu bằng việc cung cấp hệ thống an ninh ATM, cho phép khách hàng ngân hàng vào khu vực ATM bằng cách quẹt thẻ qua máy đọc. Qua nhiều năm, công ty đã phát triển các sản phẩm an ninh chuyên biệt thành công khác như máy dò đánh cắp thông tin thẻ và ki-ốt quản lý khách ra vào, kiểm soát việc tiếp cận tại các khu vực đông người và sảnh không có người giám sát.
Mặc dù nhiều sản phẩm đã thành công, một trong những thất bại tốn kém của Parabit xảy ra vào năm 2012, khi công ty đầu tư sáu tháng và 75.000 đô la để tạo ra một "máy gửi tiền nhanh", nơi khách hàng ngân hàng có thể gửi séc hoặc tiền mặt và nhận biên lai. Leiponis cho biết sản phẩm này không thành công vì bị các công nghệ mới khác vượt mặt: máy ATM bắt đầu được tích hợp bộ phận nhận tiền mặt và máy quét séc.
“Đây là một khoản đầu tư lớn,” ông nói. “Nó tiềm ẩn nhiều rủi ro và cũng mang lại nhiều lợi nhuận.”
Khi đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, “các công ty cần hiểu rõ thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng”, theo lời Steve Winick, giám đốc điều hành tại Topspin Partners , một công ty đầu tư vốn tư nhân và mạo hiểm ở Roslyn Heights. “Bạn phải so sánh sản phẩm của mình với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh sau một năm nữa. Bạn phải xem đối thủ cạnh tranh sẽ làm gì tiếp theo.”
Các doanh nghiệp cũng cần đảm bảo có quỹ dự trữ để trang trải những rủi ro có thể phát sinh do một số dự án thất bại, theo lời Ree S. Wackett, cố vấn kinh doanh cấp cao tại Trung tâm Phát triển Doanh nghiệp Nhỏ thuộc Đại học Stony Brook.
“Chúng tôi luôn khuyên nên có một khoản dự phòng để tránh những rủi ro về dòng tiền,” Wackett nói. “Họ cần có một khoản dự trữ ít nhất từ sáu tháng đến một năm.”
Khởi đầu khiêm tốn
Leiponis bắt đầu thành lập Parabit chỉ với hai nhân viên trong một nhà kho rộng 1.000 feet vuông ở College Point, Queens. Công ty chuyển đến các văn phòng lớn hơn ở New Hyde Park và Glenwood Landing trước khi cuối cùng đặt trụ sở tại một không gian rộng 25.000 feet vuông ở Roosevelt vào năm 2006 nhờ các ưu đãi thuế. Kể từ đó, công ty đã phát triển từ 17 nhân viên lên 62 người.
Theo người phát ngôn của Cơ quan Phát triển Bang Empire, Parabit, với tư cách là doanh nghiệp được chứng nhận Khu vực Empire Zone từ năm 2007, đã nhận được 161.385 đô la tiền hỗ trợ từ tiểu bang tính đến năm tài chính 2013 để đổi lấy việc tạo ra việc làm và sẽ tiếp tục nhận được các khoản tín dụng thuế đến năm 2016. Các quan chức của IDA cho biết thêm, Parabit cũng nhận được các ưu đãi thuế từ Cơ quan Phát triển Công nghiệp Hempstead (IDA) vào năm 2006, bao gồm miễn thuế bán hàng, miễn thuế ghi nhận thế chấp và giảm thuế bất động sản trong thời hạn 10 năm.
Để khởi nghiệp thành công, Leiponis đã tận dụng hơn 10 năm kinh nghiệm điều hành một công ty dịch vụ ATM và làm tư vấn máy tính. Mục tiêu của ông là thiết kế và sản xuất các sản phẩm của riêng mình để có thể kiểm soát giá cả, ông cho biết.
“Tôi bắt đầu kinh doanh bằng tiền mặt và thẻ tín dụng,” Leiponis nói. “Đó là cả một quá trình vất vả. Cần rất nhiều quyết tâm, kiên nhẫn, mà không hề có bất kỳ kỳ vọng nào.”
"Tôi bắt đầu kinh doanh bằng tiền mặt và thẻ tín dụng."
Sản phẩm mới và mở rộng
Công nghệ mới nhất của Parabit là đầu đọc thẻ SkimGard , cung cấp khả năng phát hiện hành vi đánh cắp thông tin thẻ tại các đầu đọc được sử dụng để cấp quyền truy cập vào khu vực máy ATM. Hành vi đánh cắp thông tin thẻ, có thể được thực hiện ngay tại máy ATM hoặc tại cửa ra vào khu vực máy ATM, xảy ra khi các thiết bị điện tử ẩn được bí mật đặt lên hoặc bên trong các đầu đọc thẻ hiện có để ghi lại mã PIN và đánh cắp thông tin cá nhân được lưu trữ trên thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng. Parabit đã dành ba năm và 750.000 đô la để thiết kế đầu đọc này, sản phẩm duy nhất được cấp bằng sáng chế của họ.
Trước đây, Cảng vụ đã thuê Parabit thiết kế, xây dựng và bảo trì các trung tâm đón tiếp , bao gồm các ki-ốt thông tin về phương tiện giao thông mặt đất, máy ATM và quầy tiếp tân, tại các khu vực đến của sân bay Kennedy, LaGuardia và Newark, theo lời phát ngôn viên của Cảng vụ, ông Ron Marsico. Hợp đồng trị giá 12 triệu đô la này gần đây đã được gia hạn thêm 3 triệu đô la trong vòng 5 năm.
Parabit cũng đã cung cấp cho cơ quan này ba " đại diện chăm sóc khách hàng ảo " - những hình đại diện giống như ảnh ba chiều, trông giống người thật và cung cấp thông tin về sân bay.
Chuyển đến tòa nhà trụ sở mới
Khi công ty mở rộng, họ lại tìm đến Hempstead IDA để được hỗ trợ tài chính. Vào tháng 9 năm 2014, Parabit đã mua một tòa nhà rộng 6.400 feet vuông trên Đại lộ Grand ở Bellmore với giá 925.000 đô la để cải tạo thành trụ sở chính của công ty, với ý định chuyển đến vào tháng 8. Công ty sẽ tiếp tục duy trì hoạt động sản xuất tại địa điểm Roosevelt.
Bước tiếp theo của Parabit là thâm nhập thị trường châu Âu và Trung Đông với sản phẩm SkimGard và các thiết bị khác, Leiponis cho biết. “Chúng ta sẽ chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong vài năm tới.”
