Hợp tác với RightCrowd

Hãy sẵn sàng cho sự tích hợp phần mềm và phần cứng quản lý khách truy cập hàng đầu

Ấn tượng đầu tiên của một người về sảnh chờ của một doanh nghiệp có thể phản ánh cách thức hoạt động tổng thể của doanh nghiệp đó; xếp hàng dài, nhân viên nhàn rỗi và trải nghiệm công nghệ lạc hậu không còn là điều bình thường nữa. Phần mềm quản lý khách truy cập RightCrowd đang cung cấp quy trình đăng ký được cải tiến với các giải pháp dựa trên ki-ốt tự phục vụ để nâng cao trải nghiệm của khách truy cập tại một số sảnh chờ doanh nghiệp bận rộn nhất trên thế giới. Các giải pháp ki-ốt tự phục vụ của RightCrowd giúp đơn giản hóa việc xử lý khách truy cập đồng thời vẫn tập trung vào an toàn, bảo mật và tuân thủ các quy định.

Màn hình ki-ốt thân thiện, có thể sử dụng thương hiệu và bảng màu của doanh nghiệp, sẽ khởi động quy trình và hướng dẫn khách truy cập (bao gồm khách bên ngoài, nhà thầu và nhân viên) đăng ký chuyến thăm của họ. Trải nghiệm có thể là phương pháp tự phục vụ có hướng dẫn tiêu chuẩn từ RightCrowd hoặc được tùy chỉnh để đáp ứng các quy trình kinh doanh và nhu cầu tuân thủ cụ thể. Chúng tôi hỗ trợ kết nối với nhiều loại thiết bị thu thập dữ liệu để cho phép xác minh thông tin chi tiết của người dùng. Không chỉ ki-ốt, các giải pháp dựa trên quy trình có hướng dẫn này có thể được cung cấp cho lễ tân và nhân viên bảo vệ trên thiết bị di động, giảm thiểu yêu cầu đào tạo bằng cách đơn giản hóa quy trình đăng ký vào và ra.

RightCrowd đã hợp tác với Parabit, nhà cung cấp hàng đầu về phần cứng ki-ốt được sử dụng trong nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm ki-ốt tại sân bay và máy ATM ngân hàng. Vỏ bọc của Parabit giúp bảo vệ an toàn các thiết bị cần thiết cho ki-ốt tự phục vụ trong một thiết kế đẹp mắt. Parabit có thể tùy chỉnh phần cứng ki-ốt bằng cách sử dụng thương hiệu/màu sắc của doanh nghiệp, bổ sung cho thương hiệu/màu sắc trên màn hình hướng dẫn của RightCrowd. Điều này mang lại trải nghiệm gọn gàng, hiệu quả và hiện đại cho khách truy cập.

Parabit đã trình diễn giao diện RightCrowd tại ISC West vào tháng 4 năm 2016!

Các giải pháp dựa trên ki-ốt của RightCrowd cũng có thể được triển khai đơn giản hơn bằng cách sử dụng máy tính bảng như Microsoft Surface với bất kỳ thiết bị ngoại vi cần thiết nào được kết nối qua cáp hoặc không dây.

Các ki-ốt tự phục vụ này không chỉ dùng để xử lý khách tham quan. Việc quản lý thẻ nhân viên và người làm hợp đồng bị mất hoặc quên là vấn đề nan giải đối với nhiều khách hàng của chúng tôi. Vấn đề này càng trở nên trầm trọng hơn do số lượng nhân viên cần thiết để cấp lại thẻ bị quên thường tăng cao vào giờ cao điểm buổi sáng, dẫn đến xếp hàng dài hoặc phải bổ sung thêm nhân viên để xử lý thẻ tạm thời. Tình trạng quên thẻ thường tăng cao hơn nữa vào sáng thứ Hai và ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ lễ, khi lịch trình làm việc của nhân viên bị xáo trộn. Các ki-ốt tự phục vụ dùng để xử lý khách tham quan cũng cho phép nhân viên cấp lại thẻ bị mất hoặc quên. Sử dụng màn hình hướng dẫn dễ sử dụng tương tự, nhân viên đăng nhập bằng thông tin đăng nhập hệ thống CNTT để xác thực, sau đó cho biết thẻ của họ bị mất hay quên. Thẻ bị mất hoặc quên sẽ bị vô hiệu hóa bởi phần mềm ki-ốt RightCrowd (có giao diện mạnh mẽ với hệ thống kiểm soát truy cập của doanh nghiệp), sau đó một thẻ tạm thời mới sẽ được cấp cho nhân viên, với đầy đủ quyền truy cập vật lý của nhân viên được kích hoạt trên thẻ đó. Đối với trường hợp quên thẻ, khi nhân viên quay lại làm việc với thẻ bị quên, họ có thể quẹt thẻ tạm thời và thẻ chính thức để nhanh chóng trả lại thẻ tạm thời. Khi hệ thống xác nhận đã nhận được thẻ tạm thời, phần mềm tại ki-ốt sẽ kích hoạt lại thẻ ban đầu của nhân viên.

Việc tích hợp cả quy trình Quản lý Khách thăm và Quản lý Thẻ Thất lạc/Quên trên cùng một ki-ốt ở sảnh giúp khoản đầu tư của bạn vào giải pháp ki-ốt RightCrowd nhanh chóng thu hồi vốn hơn nhờ giảm chi phí nhân sự và các chi phí liên quan. Một số khách hàng của RightCrowd đã báo cáo thời gian hoàn vốn chỉ trong vòng vài tháng. Các giải pháp này cũng giúp xử lý khách thăm (và nhân viên) nhanh hơn đáng kể, giảm thời gian xếp hàng và mang lại trải nghiệm mượt mà cho khách thăm. Tìm hiểu thêm tại www.rightcrowd.com